Павлоградских пенсионеров РЭС не обманывает, просто люди, за 30 последних лет, разучились считать

4
476

Информация о том, что в период с 1 по 10 число в абонентский отдел Павлоградского РЭСа не пробиться из-за большого скопления людей, не подтвердилась.

Во всяком случае, 7 ноября утром на входе в абонотдел стояло всего 7 человек.

img_4475 – Почему сократили контролеров? – возмущается пенсионерка стоящая в очереди в абонентский отдел Павлоградского РЭСа. – Теперь, чтобы получить платежку, надо сюда, в офис электросети , идти. Пусть вернут нам контролеров!

– Принесут такие счета, что ничего не поймешь? – пояснил свой приход в абонотдел Анатолий Петрович.

– Просто электричество подорожало, поэтому люди сейчас сами высчитывают копейка в копейку, чтобы знать, сколько в месяц у них электричества уходит, чтобы иметь возможность экономить, – говорит Татьяна Сергеевна, которая сюда приходит в первых числах каждого месяца. – По среднему берут, потом перерасчет делают.

И дело не в контролерах. Если сам приходишь и даешь показания, то уже точно знаешь, сколько потратил и за что платишь.

img_4477 Как же помочь людям, которым не понятно, что за цифры им выставляют в счетах? Как добиться того, чтобы люди не толпились в абонотделе? Почему-то 30 лет назад народ стоял в очередях за водкой или сливочным маслом, а с оплатой электроэнергии у них проблем не возникало. Неужели люди за 30 лет разучились считать?

За комментарием корреспондент begemot.dp.ua обратилась в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) Павлоградского РЭС ДТЭК Днепроблэнерго.

– Расчетный месяц для снятия показания счетчиков по всей Украине считается с 1 числа предыдущего по 1 число настоящего месяца, чтобы знать отпуск абоненту количества электроэнергии в полном объеме, – говорит начальник расчетного отдела Павлоградского ЦОК Ольга Сухоиван. – Контролеров действительно стало меньше, но показания счетчиков снимаются не реже 1 раза в 6 месяцев, согласно договору.

Для того, чтобы расчет происходил по фактическим показаниям счетчика, клиент может передать показания счетчика:

– лично в окно справок;

– по смс через мобильный телефон, если заключит договор с нами (услуга существует с 2014 года);

– можно оплатить счет по банковской карточке, не выходя из дому;

– позвонить на колцентр, который работает круглосуточно.

Как правило, в абонотдел к нам приходят люди преклонного возраста. Мы их уговариваем, чтобы их дети помогли их избавить от лишних хлопот, чтобы дети сами передавали нам показания счетчика их родителей удобным для них способом, но уговоры бесполезны. И люди снова выстраиваются в очереди с первого числа каждого месяца.

Население должно понимать, что, если расход электричества равномерный , то, в принципе, не имея показаний абонента счетчика на первое число месяца, начисление происходит по среднегодовому расходу электричества клиентом.

Если потребление электричества отличается посезонно, то потом мы все равно делаем перерасчет на каждый месяц, но, конечно, лучше, в этом случае, производить расчет по фактическим показаниям счетчика. Мы пересчитываемым все с точностью до копейки — никого не обманули.

Беспокоит людей и то, что установлены границы потребления. Потребляя более 100 кВт, абонент будет платить дороже, поэтому наши клиенты стараются вложиться в норму до 100 кВт, чтобы сэкономить.

Напомним, последнее повышение тарифа за электроэнергию для населения прошло с 1 сентября текущего года. За потребленную электроэнергию до 100 кВт в месяц потребитель платит 71,4 коп., свыше 100 кВт (до 600 кВт) — по 129 коп., а за потребленный объем электричества свыше 600 кВт — по 163,8 коп. за 1 кВт.

Предстоит еще одно повышение тарифа.

С 1 марта 2017 года население будет платить за электричество в месяц:

– за потребленную электроэнергию до 100 кВт — 90 коп.

– за потребленную электороэнергию свыше 100 к Вт — 168 коп.

4 КОММЕНТАРИИ

  1. Я ничего не понял из комментария сотрудника рэса. а пенсы и подавно . Зачем все усреднять?

  2. Сотрудники рэса, научитесь работать, еще не выросли до комментариев. Выдали новые счетчики, а ума настроить нет. И пенсионеры здесь ни при чём, что ума нет?

ОСТАВЬТЕ ВАШ КОММЕНТАРИЙ