Мысли о революции, которые бродят по залу почтамта

0
608

Что ни говорите, а электроника меняет жизнь человека. Того и гляди, что компьютеры так облегчат труд служащих, что и служить будет негде. Там, где раньше работало десять человек, теперь работает один и, как ни странно, справляется. Но не везде. Есть в нашем царстве-государстве «островки невезения», где до сих пор не ступала оптимизация.

18 апреля зашла на главпочтамт, который работает до 19.00 час . В 17 ч. 35 мин. я была десятая в очереди к оператору. Оператор один, а окошек на главпочтамте — семь.

Не успел отойти от окошка первый клиент, как тут же пошла негативная информация, что компьютерная система зависла…

Предполагая возмущение граждан, одна из работниц, которая сидела тут же, но клиентов почты не принимала, подошла к нам.

А вы оставьте свои платежки, и деньги, и заберете их завтра, – ласково, вкрадчивым тоном предложила она клиентам.

Ага, завтра снова сюда приходить?! – возмутилась женщина. – Нет уж, раз пришли — будем стоять !

Ласковая сотрудница, скомандовала единственной работнице, отпускающей клиентов, чтобы она перезапустила систему…

Система перезапустилась…

17 час. 44 мин — я уже восьмая.

Зашел какой-то «левый» товарищ и просит у «ласковой» продать ему конверты… Она продает… Конец очереди снова занервничал – это вместо того, чтобы обслужить хотя бы несколько человек !

17 час. 50 мин. – очередь уменьшается еще на одного человека.

17 час. 53 мин — я шестая…

IMG_9801Женщине, стоявшей впереди меня, позвонили на мобильный телефон. Она распоряжается по хозяйству. Разговор эхом разносится по залу. Кассир ей делает замечание — нельзя отвлекать оператора! Стой и молчи! Присесть никто не решается. Каждый присевший считается «вне игры».

Между тем, еще один мужчина не выдержал, — он покидает очередь… Все мужики — слабаки.

18. час.00 минут — я пятая…

«Ласковая» сотрудница, которая в это время бьет баклуши вызывает ненависть, но граждане сдерживаются.

Если бы у нее рабочий день закончился, ее бы здесь и в помине не было, – просвещает меня впереди стоящая женщина. – Почему же она не обслуживает?..

Но работа на почте – для работников почты, но никак не для людей.

Оператор методично простукивает печатью почты квитанции плательщиков коммунальных услуг, – удобно, выгодно, красиво!

Еще один человек уходит…

В 18 ч. 12 мин. передо мной остается только один человек.

А в 18 ч 22 минуты — я свободна как перелетная птица!

Какой нынче год? – хочется спросить мне у встречных прохожих. 2032-й?.. 2016-й?.. Или всего лишь 1990-й? Нет, люди, у нас — безвременье. И в соревновании за качество жизни мы отстаем от мира на полвека.

Эх, электронная революция, когда же ты одним нажатие клавиши сметешь с лица земли наши советские очереди?

Ирина Греченко

НЕТ КОММЕНТАРИЕВ

ОСТАВЬТЕ ВАШ КОММЕНТАРИЙ