Чат-бот Viber 7104ua функционирует с начала года, но уже очень полюбился потребителям газа Днепропетровской области. На сегодняшний день 15700 клиентов АО “Днепропетровскгаз” уже оценили преимущество нового сервиса, сообщает пресс-служба АО “Днепопетровскгаз”.
Подписавшись на паблик-аккаунт 7104ua в мессенджере Viber, с помощью смартфона или планшета можно оперативно получить всю необходимую информацию о состоянии лицевого счета, передать показания приборов учета газа и оплатить за потребленный энергоресурс.
Пользование сервисом 7104ua максимально простое. Необходимо открыть меню приложения Viber, выбрать раздел меню «QR-код”, навести камеру смартфона на изображение с кодом. После этого клиент попадет к необходимому паблик аккаунта.
Для дальнейшей работы потребителю нужно подписаться на аккаунт 7104ua, добавить свой лицевой счет. Для этого потребуется указать:
-номер лицевого счета (в системе поставщика)
-сумму последнего платежа за газ или номер счетчика газа
Меню чат-бота доступно для пользователя и имеет только 3 пункта.
В разделе Платежи клиенты могут просмотреть историю оплат и оплатить газ онлайн с помощью платежной системы iPay MasterPass. Чтобы произвести оплату, нужно подтвердить свой номер мобильного телефона. Для изменения, необходимо нажать «Нет» и указать другой.
Если вы впервые платите за помощью MasterPass, то после подтверждения номера вы получите сообщение со ссылкой. Перейдя по ним, можно добавить платежную карточку и оплатить необходимую сумму.
С помощью раздела Показания можно быстро и удобно передать показания счетчика газа. Кроме того, можно просмотреть историю предыдущих показаний.
В разделе Состояние клиент может проверить текущий баланс по своему лицевому счету и, не выходя из раздела, оплатить газ онлайн.
